Des problématiques de glissements ont été constatés sur des ZigZag (D022AA00), ZigZag Plus (D022BA00) et Zillon (L22A 025, L22A 040, L22A 055). Petzl demande aux possesseurs et utilisateurs d’effectuer un contrôle manuel ainsi qu’un test de fonctionnement sur tous les produits neufs ou récents dont le numéro de série es compris entre 18L 0000000 000 et 21G 0000000 000.
Comment contrôler votre ZigZag, ZigZag Plus ou Zillon ?
Petzl décrit précisément et de manière illustrée les étapes des contrôles et tests à effectuer pour chaque produit (où trouver les numéros de série, points de contrôles,…) :
Vous y trouverez également les démarches à suivre en fonction des résultats de vos tests.
Petzl prend en charge le SAV
Si les résultats de vos tests ne sont pas conformes, n’utilisez plus votre produit et retournez-le en contactant votre SAV local via le formulaire de contact Petzl (https://www.petzl.com/FR/fr/Professionnel/Contact).
Le cas échéant, afin de bénéficier de cette prise en charge, il est nécessaire de retourner votre matériel avant le 31 décembre 2022.
En cas d’échange, le matériel neuf vous sera fourni directement par Petzl à partir de novembre 2021.
Pour toute information supplémentaire, rendez-vous sur l’article d’information de Petzl :
Commande possible chez Hévéa, livraisons prévues à partir de novembre 2021
Notre stock Hévéa étant également à contrôler et, le cas échéant à retourner, nous avons actuellement retiré les produits de la vente en magasin ainsi que sur notre siteweb www.elagage-hevea.com.
Vous pouvez tout de même commander ces 3 produits par téléphone (+33 4 75 51 69 72) ou bien par mail (contact@elagage-hevea.com).
Les prochaines livraisons seront possibles à partir de novembre.
Vous ne pouvez pas attendre novembre ? Voici quelques alternatives possibles :
La longe Zillon :
- Vous pouvez remplacer la longe de maintien Zillon par la Grillon. Elle offre un peu moins de fluidité lorsqu’il faut donner du mou et la corde est d’un diamètre inférieur. La gaine de la longe Grillon est également un peu plus fine mais dispose d’une surgaine de protection en compensation ;
- Il est également possible de constituer vous même votre longe en associant par exemple un bloqueur mécanique comme le Positioner et une longe nue de diamètre compatible comme la longe de rechange Zillon nue ;
- Constituer et monter votre propre longe est aussi possible sans bloqueur mécanique cette fois, avec une longe nue, une corde à prussik et un Rope Slider par exemple ;
- Également sans bloqueur mécanique, la longe Teufelberger Hipstar Flex Light est une option plus cher mais déjà montée.
Le ZigZag et ZigZag Plus :
- Pour une utilisation sur simple brin, vous pouvez utiliser l’Akimbo de Rock Exotica. C’est possible en double mais il sera bien moins fluide. Il demande également plus de temps pour sa prise en main puisqu’il offre de nombreux réglages possibles selon ses conditions d’utilisation ;
- Le LockJack Sport de chez ART est une bonne alternative, également plus long à prendre en main et ayant des pièces d’usures qu’il faudra surveiller et changer ;
- Enfin, un nœud (corde à prussik) avec une poulie pourront aussi bien faire l’affaire !
